MODULE SUPPORT CLIENT

Description

Afin de ne plus perdre d’emails et de suivre parfaitement chaque demande de support de vos clients, il est indispensable d’utiliser un bon helpdesk.

Ce module Openflex vous permettra de gérer les demandes de vos client via un système complet de tickets. Vous pourrez travailler en équipe sans oublier de requêtes.

Cas d’utilisation du module « Support client »

Le module « Support client » sera parfait pour vous dans les cas suivants :

• vous proposez à vos clients un support par email ;
• vous êtes une équipe pour répondre conjointement aux demandes de vos clients ;
• les demandes des clients doivent être acheminés à la bonne personne ;
• vous voulez suivre les échanges entre les clients et vos collaborateurs ;
• vous souhaitez avoir des statistiques sur votre support client.

Fonctionnalités du module « Support client »